线下办事“只进一门”。按照“应进尽进”要求,政务服务分厅进行优化重组,提供一站式服务。以“一窗受理,集成服务”为目标,科学设置规范设置综合窗口。深入推广预约、延时、自助、周末不打烊等服务模式。今年以来,共周末办服务2000余次。
线上办事“一网通办”。高效办成企业群众可感可及的“一件事”。我县编制发布开办运输企业、企业破产信息核查、企业上市合法合规信息核查3个“一件事”。梳理确认省级下发的“免提交”清单,明确“免提交”方式,实现企业和群众办事免于提交相关材料,目前我县已实现40个县级政务服务事项材料免提交。
群众诉求“一线应答”。建立健全“接诉即办”机制,充分发挥12345热线、“办不成事”反映窗口兜底保障作用,推动问题处置快速高效。今年以来,共解决企业群众诉求5起,办结率、满意率均为百分百。